Introdução
Esta Política se aplica quando a Guia-se atua como controladora de dados em relação aos dados pessoais de usuários de seus sites, aplicativos e serviços de nuvem (em conjunto, os "Serviços").
Utilizamos cookies em nosso site. Na medida em que esses cookies não sejam estritamente necessários para a navegação e/ou o fornecimento dos Serviços, solicitaremos seu consentimento na primeira visita.
Nossos Serviços incorporam funcionalidades de controle de privacidade que permitem configurar suas preferências sobre seus Dados Pessoais.
Coleta de Dados
Podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de uso: endereço IP, localização geográfica, navegador, sistema operacional, tempo e número de visitas (fonte: Google Analytics).
- Dados de cadastro: nome, e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto e áudio.
- Dados de atendimento: detalhes de perguntas e questionamentos sobre nossos produtos e serviços.
- Dados de transação: endereço, CPF, dados bancários e número de cartão de crédito, quando aplicável.
- Dados de marketing: preferências utilizadas para envio de comunicações e ofertas.
Uso das Informações
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
- Operação, manutenção e melhoria contínua dos Serviços.
- Análise do uso dos Serviços e desempenho do site.
- Comunicação com clientes, suporte e atendimento ao consumidor.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Envio de comunicações, anúncios e ofertas, mediante consentimento.
As bases legais utilizadas incluem: consentimento, legítimo interesse, execução de contrato e cumprimento de obrigação legal, conforme previsto na LGPD.
Compartilhamento de Dados
Podemos divulgar seus dados pessoais a empresas do nosso grupo, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços de pagamento, seguradoras e consultores profissionais, sempre na medida do razoavelmente necessário para as finalidades desta Política.
A Guia-se pode contar com fornecedores em outros países (hospedagem, serviços de nuvem, gateways de pagamento, suporte técnico e desenvolvimento). Nesses casos, adotamos medidas adequadas e celebramos contratos para garantir o tratamento dos dados em conformidade com a LGPD.
Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
- Dados como CPF, e-mail, endereço e telefone coletados pelo Site: período mínimo de 5 e máximo de 10 anos.
- Existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado.
- Políticas internas e existência de processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Solicitações de informações de autoridades governamentais.
A Guia-se avalia e responde prontamente a incidentes que possam comprometer Dados Pessoais, notificando você e as autoridades competentes quando aplicável.
Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados pessoais.
- Retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Oposição ao tratamento e portabilidade dos dados.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Apresentação de queixa à autoridade competente (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação por e-mail para gmesquini@valinhosguiase.com.br.
Contato
Os Serviços são de propriedade e operados pela Guia-se Agências Digitais, Unidade Franqueada Valinhos, razão social G.V.A. MESQUINI, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 12.516.873/0001-30, com sede em Americana · SP.
A Guia-se pode alterar esta Política a qualquer tempo. Recomendamos consultas periódicas para verificar atualizações. Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou mensagens específicas nos Serviços.